Cart is empty Revoluţia industrială a adus cu sine noi modificări în societate. A apărut producţia de masă, iar publicitatea pentru super oferte a fost percepută,în aceste condiţii,ca un instrument de a ajunge la o audienţă de masă. Secolul al XX-lea debutează cu apariţia radioului –un alt mediu ce promitea avantaje publicităţii si promovare online , care însă a fost surclasat de apariţia televiziunii în anii ’60.Pe parcursul acestor etape, s-a schimbat şi rolul publicităţii, de la cel deinformare la cel de creare de imagine. Primele campanii de marketing de masă, care au început în a doua jumătate a secolului al XIX-lea, utilizau mai mult publicitatea decât brandingul. Însă primele produse bazate pe marcă au apărut în mare parte datorităaltei inovaţii: fabrica. Rolul publicităţii s-a schimbat, din acela de a informa despre apariţia noilor produse în acela de a construi o imagine de marcă în jurul unui anumit produs (Klein, 2006). Am încercat în continuare să definim termenul de publicitate.O definiţie generală ar fi greu de conturat. De la accepţiunea publicităţii ca fiind „o comunicare de masă”(Bertrand), „psihosociologia informării aplicată unor obiective comerciale”(Cathelat), până la „publicitatea este orice formă de prezentare şi promovare” (Dominick), am întâlnit sute de definiţii ale termenului. Diferenţa esenţială constă doar în unghiul de abordare a acestei accepţiuni.Observăm, însă, că termenul „publicitate” tradus în limba română, înglobează atât activităţi comerciale, cât şi umanitare, sociale, culturale şi politice. Deşi în limbajul curent nu se obişnuieşte să se facă distincţie, teoreticienii utilizează pentru cazurile amintite două noţiuni diferite: „publicitate” şi „reclamă” (confuzia este remarcată şi de CristinaComan)(2000). Am considerat importantă sesizarea acestei diferenţe în contextul în care scopul lucrării de faţă este de a anliza impactul publicităţii asupra societăţii, specificând că în cazul nostru, dat fiind faptul că în limbajul curent nu se face distincţie între aceste două forme, vom sublinia diferenţa de sens doar în cazurile în care va fi esenţialmente nevoie. În celelalte cazuri, prin termenul de publicitate vom avea în vedere fenomenul publicitar în totalitatea sa ca exxtrabrands .În cazul clasificării funcţiilor publicităţii, am reuşit să conturăm cele mai întâlnite în literatura de specialitate,cum ar fi: funcţia de comunicare şi informare, funcţia economică, funcţia socială, funcţia politică, funcţia persuasivă, funcţia poetică (culturală) (Popa, 2005), (Drăgan, 1996), dar şi, conform opiniei lui Dorin Popa şi cea de evaziune. Conform opiniei lui Jean Stoetzel, cumulând cele trei dimensiuni – cunoaştere, informare şi evaziune, funcţia publicitară mai poate fi asimilată cu funcţia psihoterapeutică exxtrashop (Stoetzel apud Popa, 2005).Din punctul de vedere al sociologului Septimiu Chelcea, publicitatea are 3 funcţii: utilitară, artistică şi educativă. Iar publicitatea care îşi asumă doar scopul de a vinde, indiferent de mijloace, este numită de autor publicitate sălbatică. Aceasta „încearcă să „dreseze” omul prin standardizare: prin reducere, alienare, aparentă democratizare şi supralicitarea dorinţei de ascensiune socială” (Chelcea, 2012). Asupra acestui aspect ne vom opri în capitoluldedicat criticii publicităţii.Fiind considerată incontestabil o media, publicităţii îi putem atribui aceleaşi funcţii, formulate astfel de Cathelat: ” publicitate-antenă” (atunci când se lansează un nou produs), ”publicitate-ampli” (atunci când dramatizează schimbările de modă vestimentară, de exemplu sau lansarea de oferte ), ”publicitate-focus” (atunci când propune o nouă concepţie de viaţă), ”publicitate-prismă” (atunci când îşi diversifică propunerile şi le personalizează în funcţie de clientul-ţintă) şi ”publicitate-ecou” (atunci când întreţineun mod conservator de gândire) (Cathelat, 1987/2005). Publicitatea, se afirmă, aşadar, la fel ca şi mediile ca factori de latenţă, mecanisme conservatoare ale durabilităţii culturale ,dar, în acelaşi timp,şi ca factori dinamici, condensatori şi traducători de alternative pentru adaptarea la mediul înconjurător în schimbare. Oricât nu s-ar vorbi despre funcţia economică a publicităţii, trebuie subliniat faptul căpublicitatea nu poate scăpa de funcţia ei socială,pentru că orice mesaj comercial trimite la un model implicit de influenţare psihologică şi socială. Cumulând mai multe clasificări întâlnite în literatura de specialitate, am identificat patru tehnici utilizate de publicitari în acest sens.Publicitatea persuasivă la gyxy este cea care ataşează produsului coduri sociale, o întreagă panoplie de moduri de viaţă şi de gândire, o imagine a sinelui, jucând din plin rolul de instituţie pedagogică. Simbolul acestui tip de publicitate ar fi faimosul AIDA :(Atenţie, Interes, Dorinţă, Achiziţionare) .
Cum Realizezi Publicitatea Online ?
Termenul de publicitate online, adesea numită și marketing online sau publicitate pe internet este o formă de promovare a afacerii care se folosește de internet prin intermediul unor portaluri , bloguri , retele sociale si alte canale online pentru a livra mesaje promoționale unui public țintă. Sunt nenumarate exemple de portaluri unde se pot publica stiri Neamt sau anunturi gratuite pentru a propaga afacerea dumneavoastra in mediul online .
Cu alte cuvinte , definitiile celor doua tipuri de promovare sau publicitate sunt urmatoarele :
– publicitate „tradițională” = promovare prin ziare, radio, TV etc.
– publicitate online = promovare prin internet si retele online .
Dacă ar fi să luăm toate etapele prin care trece un client, de la a auzi de noi până la a cumpăra sau chiar a ne recomanda, aceasta publicitate online se ocupă de fazele de notorietate și atragere.
Publicitate online pe FACEBOOK
Când vorbim despre publicitate online pe Facebook vorbim în primul rând de Facebook Ads. Deși promovarea pe Facebook se poate face prin mai multe moduri, cum ar fi crearea de postări pe pagină (organic) sau crearea și administrarea unui grup, Facebook Ads reprezintă vârful de lance al publicității pe această platformă.
1) Creează contul de reclame / Intră în contul pentru crearea reclamelor
Primul pas pentru a face publicitate online pe Facebook este să intri în contul din care poți crea reclame. Pe profilul personal, în dreapta sus, click pe acea săgeată cu vârful în jos, apoi dă click pe opțiunea Creează reclame pentru a intra în secțiunea de Administrare reclame (Ads Manager).
2) Alege scopul reclamei tale
Următorul pas in publicitate online pe Facebook este să alegem ce vrem să obţinem prin reclama noastră. Vrem să creştem numărul de like-uri al paginii, să creștem numărul de vizualizări al unui video, să creăm o reclamă care duce pe un site etc. În secțiunea Administrare reclame (Ads Manager), după ce am dat click pe Creează reclame, găsim toate acele obiective.
3) Creează contul și alege setările acestuia
După ce ai ales obiectivul, dă-i un nume contului, apoi click pe Creează un cont de publicitate (Create ad account) pentru a realiza publicitate online. La următorul pas, poți selecta limba, țara contului, moneda și fusul orar.
4) Alege cui vrei să arăți reclama
Acum urmează partea cea mai frumoasă a ceea ce inseamna publicitate online pe Facebook: targetarea foarte specifică. În această secțiune alegi cui vrei să fie afișată reclama.
5) Alege bugetul și livrarea
Bugetul total înseamnă că suma pe care o introduci va fi împărțită pe toată perioada pe care o alegi mai jos. Dacă alegi opțiunea buget zilnic, suma pe care o introduci va fi folosită pe zi. Ca să afli suma totală pe care o plătești pentru campania de publicitate online, va trebui să înmulțești acea sumă cu numărul de zile pentru care vrei să ruleze reclama.
6) Alege imaginea și textul reclamei
Ultimul pas pentru a crea o reclamă pe Facebook pentru publicitate online este să alegi imaginea/videoclipul și textul. Ai de ales între a arăta o imagine, mai multe imagini, un videoclip sau un montaj (videoclip format din 10 imagini). Apoi, introdu pagina web unde vrei să ducă reclama și textul reclamei.
Publicitate online pe INSTAGRAM
Pe Instagram funcționează cel mai bine acea publicitate online de tip promovare pentru produse care arată bine din punct de vedere vizual. Și noi, cu reclamele noastre, trebuie să ne adaptăm platformei și a tipului de conținut pe care oamenii îl așteaptă.
Publicitate online pe GOOGLE
Cunoscută și sub numele de Google Adwords, când vine vorba de publicitate online pe Google, avem mai multe posibilități:
- Search Ads
- Display Ads
- Video Ads
- App Ads
Astfel, pe orice platforma realizezi publicitate online, rezultatul va fi in majoritate unul favorabil deaorece retelele sociale sunt foarte populare in randul oamenilor in ziua de azi, neexistand o singura zi fara publicitate online.
Lucruri De Știut Despre Reclamă Și Publicitate
Publicitate – este o realitate absolută a zilelor noastre. Concepută ca metodă de informare, aceasta publicitate a evoluat tot mai mult spre domeniul economic, iar astăzi o regăsim pretutindeni: în cultură, în politică, în viaţa sportivă, în activităţile obişnuite etc. Aşadar, termenul de publicitate a ajuns să facă parte din existenţa noastră cotidiană. Reclama reprezintă un mod de discurs publicitar. Pentru ca o reclamă să aibă succes este necesară cunoaşterea publicului ţintă şi a nevoilor lui. Reclama online beneficiază de structuri publicitare subtile, rafinate, ce vizează percepţia şi emoţia audienţei. Iată zece lucruri de ştiu despre o reclama:
Reclama occidentala mizează pe mesaje subtile care fac trimitere la anumite valori ale consumatorului, adică la un stil de viaţă rafinat, apartenenţa la un grup select, „self-esteem ridicat. Accentul este pus pe individualitate, în sensul că asocierea cu o anumită marcă îţi imprimă valorile acelei mărci şi te face mai puternic ca personalitate.
Reclama defineşte la superlativ legătura dintre Emiţător şi Receptor. Publicitarul (emiţătorul) ştie ce-şi doreşte prietenul său, cumpărătorul (receptorul), iar acesta la rândul lui, este mulţumit că i-au fost citite gândurile. Atunci când se realizează o reclamă se urmăreşte foarte atent ca oferta să fie bine înţeleasă de către public. Este oferit produsul propriu-zis (nivelul de suprafaţă), şi, mai ales, este oferită o atitudine (nivelul de adâncime). De multe ori produsul promovat ajută la socializare, la integrarea în grup, meţine viu spiritul „de gaşcă şi întreţine viu acest spirit;se oferă mai mult decât poate face produsul însuşi, se oferă o imagine de sine superioară. Promovarea afacerilor este foarte necesara in zilele noastre din toate punctele de vedere .
Termenul publicitate nu se limitează la spoturile TV, la ceea ce găsim în reviste, ce ascultăm la radio ş.a.m.d. Fiecare-indiferent că este vorba despre o persoană fizică, o instituţie, un guvern, un partid-încearcă să creeze şi să transmită o imagine care să servească unui scop (economic, politic sau pur şi simplu să trezească interesul pentru un anumit aspect al vieţii:lupta împotriva cancerului, o atitudine corespunzătoare faţă de persoanele cu handicap, minoritare etc.).
Trăsătura principală a ceea ce inseamna reclama este persuasiunea. Creatorul textului de reclamă trebuie să anticipeze corect reacţia destinatarului, şi să formuleze oferta sa astfel încât ea să vină în întâmpinarea necesităţilor, dorinţelor receptorului.
Foarte convingători sunt acei autori de publicitate care apelează la unele personalităţi (artişti, sportivi, oameni politici) sau folosesc personaje istorice, oferindu-le ca model, fie doar pentru marea simpatie de care se bucură în rândul maselor, fie pentru a explica succesul acestora prin folosirea produsului promovat. Preluarea referinţei poate asigura un loc comun pentru o masă cât mai mare de receptori.
Dintre toate tipurile de publicitate, spotul publicitar TV pare a fi cel mai eficace datorită complexităţii sale – îmbinarea text, sunet, imagine, mişcare. Deşi beneficiază de acest avantaj enorm, apare totuşi o problemă şi anume credibilitatea. Prin analogie, spectatorii receptează spotul publicitar ca pe ceva regizat, nereal. Spotul trebuie să conţină câteva componente-cheie:elemente care atrag atenţia spectatorilor, un mesaj clar şi precis, argumente credibile, capacitatea de a genera asociaţii stimulative în mintea receptorului şi de a produce o experienţă emoţională pozitivă.
Nenumărate sunt modalităţile prin care se poate atrage atenţia publicului : jocurile de cuvinte, de diverse tipuri, dau o notă de relaxare şi chiar umor; povestirea cu final neaşteptat, folosirea unui cuvânt polisemantic. Cu ajutorul verbului este creată sezaţia de dinamism. Cele mai multe reclame folosesc imperativul, sfătuind, îndemnând receptorul să ia o anumită atitudine. Acest gen de reclama, considerata agresiva, este foarte des întâlnita în America. Folosirea atât de fecventă a imperativului se poate explica prin multiplele semnificaţii pe care le poate avea:invitaţie, sugestie, sfat, ordin. Ales corect, adică raportat corespunzător la destinatar, poate asigura un prim contact reuşit al receptorului cu textul publicitar.
Atât reclama audio, cât şi video au marele avantaj de a sugera calităţile deosebite ale produsului prin efecte sonore (exclamaţii), mimică, compensând astfel imposibilitatea de a da mai multe amănunte. Fundalul sonor al unei reclame este foarte important. După cum reiese, toate „componentele unei reclame trebuie să ţină cont de produsul promovat şi de personalitatea receptorului de a reacţiona într-un mod (pozitiv din perspectiva sponsorului) la respectiva formă de prezentare a mesajului publicitar. Publicitatea costă bani. Banii trebuie să fie cheltuiţi corespunzător, ceea ce înseamnă că trebuie cheltuiţi cu acurateţe. O greşeală în eficienţă este o pierdere în buget. Iar eficienţa înseamnă găsirea mesajului în forma corectă pentru publicul corespunzător. Publicitatea este echivalentă cu comunicarea. Alegerea ţintei stă la baza procesului comunicării. Uneori acest lucru este simplu, alteori ţinta este dificil de determinat-şi uneori chiar imposibil de determinat. Aceasta face din publicitate o artă şi o ştiinţă. Producătorul reclamelor are ca scop prioritar să atragă atenţia, să iasă în faţă, să aibă ceva relevant de spus. Reclama trebuie să acţioneze rapid şi simplu.
Există multe imagini culturale şi mituri generale sau specifice prelucrate în reclamă online , pentru că emiţătorul unui astfel de mesaj publicitar ştie exact la ce se face referinţă şi ce valoare are acel lucru pentru receptor. Un element component al culturii unei persoane este lectura. Textul publicitar face uneori apel la această „bază de date comune . Însă bagajul acumulat în acest domeniu variază de la o persoană la alta. Totuşi se pot trasa şi teorii comune mai multor indivizi. Acum intervine intertextualitatea. Foarte folosite ca intertexte publicitare, sunt pastişa, parodia şi citatul. Acestea pot face trimitere la texte sau modele de texte preexistente. Proverbe, basme, versuri celebre, expresii culturale-toate acestea alcătuiesc un univers cultural care-l „seduce pe receptor şi-l delectează, evitând monotonia ce ar putea apărea în astfel de texte, preponderent comerciale. Se observă uşor că această metodă conduce la o selectare a destinatarilor, sunt „avantajaţi cei cu un anumit nivel de cunoştinţe, totuşi şi în cazul unui receptor mai puţin avizat, informaţia din reclamă este percepută, dar cu valoare expresivă mai mică.
Promovare pe Facebook sau Google în 2019 ?
Există o veșnică dezbatere legată de promovarea online în România. Care e mai eficient, Facebook sau Google?
„Pe Facebook ai atâtea opțiuni de targetare!”
„Pe Google costurile sunt mai mici!”
„Dar pe Facebook e toată lumea!”
„Pe Google rata de conversie e mai mare!”
Cam așa sună conversațiile pe forumurile și grupurile de marketing.
Paradoxal însă, unii au avut rezultate excelente pe Facebook, în timp ce pentru alții Google Adwords a fost platforma câștigătoare.
Și atunci, întrebarea e: unde îți investești banii? Ce „merge” mai bine: Facebook sau Google?
Sau când ar trebui să folosești Google pentru promovarea afacerii și când Facebook-ul?
La aceste întrebări vom răspunde în articolul de astăzi. Vom analiza cum funcționează cele două platforme și pe care ar trebui s-o alegi în funcție de business-ul tău.
La sfârșitul articolului vei ști clar:
-
-
- Când se folosește Google/Facebook?
- Când ar trebui să le folosești pe ambele?
- De ce uneori s-ar putea ca pe Facebook, respectiv pe Google să nu ai deloc rezultate?
- Care dintre cele două canale e mai profitabil.
-
Cum funcționează promovarea prin Google Adwords și Google Display
Google Adwords
Prin Google Adwords creezi reclame care apar atunci când oamenii caută un anumit cuvânt cheie. Adică există deja nevoia pentru produsul sau serviciul tău și oamenii știu deja ce vor.
Spre exemplu, dacă ai un magazin online de brățări, poți arăta reclama ta doar oamenilor care caută brățări de fete cu inimioare roz.
Mai mult decât atât, poți exclude anumite cuvinte pentru care nu vrei să fie afișată reclama. Revenind la exemplul cu brățările, dacă vinzi brățări mai scumpe, poți adăuga cuvântul ieftin ca și cuvânt negativ. Așadar, dacă cineva va căuta brățări de fete cu imioare roz ieftine, reclama nu va fi afișată.
Un alt avantaj este că spre deosebire de marketingul tradițional, plătești doar atunci când cineva dă click pe reclama ta. Deci, dacă 100,000 de oameni îți văd reclama, dar nimeni nu dă click pe ea, tu nu plătești nimic.
Când folosim Google Adwords?
DOAR atunci când există cerere pentru produsul sau serviciul nostru.
Dacă vindem un produs nou, despre care oamenii încă nu au auzit, nu are rost să folosim Google Adwords pentru că nimeni nu știe că există acel serviciu.
Google Display
Prin Google Display, creezi un banner care va fi afișat pe anumite site-uri relevante căutării tale prin rețeaua Google Display care conține peste două milioane de site-uri.
Cum se afișează acele reclame?
Aici există mai multe opțiuni printre care:
Categorii de interese/subiecte – asemenea cuvintelor cheie, subiectele ne ajută să plasăm anunțurile AdWords în pagini web referitoare la subiectele alese. În loc să compunem o listă de cuvinte sau expresii, putem alege doar categoriile de informații, cum ar fi „Automobile și vehicule”.
Date demografice – putem ajunge la publicul țintă în funcție de orașul din care este sau limba browser-ului pe care îl folosesc.
Cuvinte cheie din site – aici putem alege cuvintele cheie și expresiile relevante pentru produsele și serviciile noastre, iar AdWords va căuta apoi site-uri cu conținut referitor la aceste cuvinte cheie, pentru a afișa anunțurile noastre.
De exemplu, dacă vrei să vinzi aparate foto, banner-ul tău poate apărea pe bloguri de fotografie. Astfel, e foarte probabil ca cineva pasionat de fotografie să fie interesat de o cameră foto.
Când folosim Google Display?
De obicei, atunci când se află în rețeaua Google Display, oamenii nu sunt în modul „de cumpărături”. În schimb, ei își urmează activitățile de zi cu zi de pe Internet: urmărirea știrilor, blogurilor preferate, vizualizarea de video-uri etc.
Prin urmare, folosim Google Display mai mult pentru a ne face brand-ul cunoscut (brand awareness) decât pentru a-i convinge să cumpere direct.
Cum funcționează promovarea prin Facebook
Pe Facebook, sistemul prin care ești taxat este similar cu Google Adwords. Creezi o reclamă și plătești o anumită sumă fie atunci când este văzută de o mie de utilizatori (cost per mia de afișări), fie când cineva dă click pe ea.
Diferența e că pe Facebook oamenii nu caută după produsul tău și atunci targetarea nu se face după anumite cuvinte cheie, ci după interese, demografie, comportamentul oamenilor etc.
Să zicem că vrei să vinzi cadouri.
Poți alege să arăți o reclamă bărbaților din Timișoara, cu vârste cuprinse între 18 și 38 de ani, ai căror prieteni/prietene își serbează ziua de naștere în curând. Și pentru a fi și mai sigur că arăți reclama celor care trebuie, îi poți exclude pe acei prieteni care momentan călătoresc.
Am mai scris aici câteva articole utile despre promovarea pe Facebook.
- Ghidul antreprenorului pentru Facebook
- De ce nu văd mai multe persoane postările pe Facebook
- Cum funcționează algoritmul Facebook
Intră GRATUIT in comunitatea SMARTERS Marketing Hackers de pe Facebook unde poți face schimb de idei cu alți marketeri și antreprenori.
Facebook sau Google Adwords
Diferența majoră dintre Facebook și Google Adwords este comportamentul oamenilor pe cele două platforme.
Dacă folosim Google pentru a lua decizii, pentru a cumpăra sau a ne informa, pe Facebook încercăm să fugim de decizii.
Folosim Facebook pentru a ne relaxa, pentru a scăpa de stres etc.
Și atunci, dacă pe Google există deja cerere pentru produs, pe Facebook va trebui să o creăm.
Din această cauză pe Facebook s-ar putea ca în unele industrii rata de conversie să fie mult mai mică. Chiar dacă cuiva i se va părea interesantă reclama ta, nu înseamnă că neapărat vrea să și cumpere.
Pe când pe Google, atunci când cineva scrie aspiratoare Philips reduceri, înseamnă că e deja în modul de „cumpărare”.
Spre exemplu, la SMARTERS folosim Google Adwords pentru serviciul de web design pentru că există căutări pentru acest serviciu.
P.S. Ai auzit de noul nostru proiect: 99web.ro?
Însă pentru serviciul de Growth Hacking nu există pentru că este un concept mai nou și mai eficient de a face marketing. Fiind prima companie de growth hacking din România, promovăm serviciul prin Facebook până când suficientă lume va auzi de el și vor exista căutări pe Google.
Cum alegi între cele două platforme?
Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să verifici dacă există cerere pentru produsul sau serviciul tău. Dacă nu există cerere, va trebui să o creezi tu. Adică să le faci cunoscut oamenilor produsul sau serviciul tău prin Facebook până va afla destulă lume de acesta încât să existe căutări pe Google.
Și dacă pentru produsul meu există cerere, ce să aleg, Facebook sau Google Adwords?
Ca regulă de bază, noi recomandăm să începi cu Google Adwords. Cel mai simplu mod pentru a vinde orice, este să găsești oameni care deja caută după produsul sau serviciul tău.
Apoi, poți treptat să diversifici canalele de promovare pentru a ajunge la cât mai mulți oameni.
Concluzie
Dacă pentru produsul tău nu există cerere, va trebui să creezi această cerere prin Social Media. Altfel nu vei putea ajunge la acei oameni.
Însă dacă există cerere, primul canal cu care recomandăm să începi este Google Adwords. Este unul din cele mai rapide moduri pentru a atrage potențiali clienți calificați.
MarketingDirect – Lista Firmelor Din Romania
Baze De Date Si Marketing Online
SMS Marketing
Rapid, eficient, si citit imediat. Expeditia mesajelor se va face prin platforme profesionale si optimizate special pentru SMS Marketing. Luati legatura cu destinatarii dumneavoastra rapid si eficient printr-un simplu SMS. Mesajul este imediat citit, dupa doar cateva minute. Nu exista costuri ascunse, platiti doar mesajele pe care le trimiteti. Incercati gratuit serviciile noastre, si descoperiti cum puteti maximiza impactul campaniilor dumneavoastra .
EMAIL Marketing
Platforma on-line profesionala. Emailuri personalizate trimise unor grupuri tinta eficient targetate si actualizate in permanenta. Campaniile de Email marketing au diferite obiective. Fie ca ti-ai propus sa valorifici oportunitatile de vanzare, sa atragi atentia publicului, sa iti faci vizibil brandul, produsele sau vrei sa fidelizezi consumatorii, fiecare dintre aceste obiective sunt usor de atins atunci cand rata de livrare a emailurilor tale creste cu fiecare campanie.
FAX Marketing
Initiem si derulam campanii de FAX Marketing catre mii de destinari. Mesajul tau va ajunge cu siguranta la potentialii clienti
Promovarea unui produs: exemple, strategii și tehnici
Pentru că timpul înseamnă bani, să intrăm direct în pâine zic!
1. Folosește produsul în marketing
De obicei, vedem produsul ca pe ceva pasiv, ceva care trebuie promovat. Întrebarea mea e: de ce? De ce produsul nu poate fi parte activă din promovare?
Stai liniștit, nu am înnebunit. Folosirea produsului în marketing reprezintă unul din principiile fundamentale ale growth hackerilor, o nouă „specie” de marketeri.
Dacă e să ne uităm la cele mai de succes startup-uri tech din ultimii ani, APROAPE TOATE au folosit produsul în marketing.
Dar nu-ți face griji, această strategie nu este disponibilă doar startup-urilor tech, orice tip de afacere o poate folosi într-o mai mică sau mai mare măsură.
Câteva exemple care să te inspire:
LinkedIn și folosirea sistemelor de invitații
Aceștia au fost pionierii mai multor inovații în materie de marketing. Printre acestea, și ideea de a putea, prin doar două click-uri, să-ți inviți întreaga bază de contacte de pe email să vă conectați pe LinkedIn.
Această tactică încă este activă, de aceea tot primești emailuri de la prieteni via LinkedIn 🙂
În același timp, LinkedIn reușește atât să facă platforma mai utilă pentru fiecare utilizator în parte, cât și să crească numărul total de utilizatori.
Airbnb și recompensele
Un exemplu mai recent, este cel al Airbnb, despre care poți citit mai multe aici. Cei de la Airbnb au implementat un sistem de recomandări prin care, dacă inviți un prieten și acesta își face cont, și tu și el primiți o anumită sumă bonus, pe care o puteți folosi când închiriați o locuință prin Airbnb.
Hmm, să plătim direct clienții pentru a ne aduce alți clienți? Nu este o idee deloc rea dacă ei fac toată treaba în locul nostru!
Hotmail și trimiterile înapoi
Probabil fără să planifice acest lucru, pionierii marketingului cu buget 0, sunt cei de la Hotmail.
Aceștia au fost printre primele companii de la acea vreme care ofereau gratuit un client de email (cum sunt Gmail/Yahoo astăzi). Dar chiar și așa, nu reușeau să atragă utilizatori prin strategiile clasice de marketing.
Așa au ajuns la ideea de a adăuga în corpul fiecărui email un scurt mesaj:
„P.S. I love you. Get your free email from Hotmail.” cu link către site-ul lor.
După implementarea acestei metode de promovare, în nici doi ani, aceștia au ajuns la 16 milioane de utilizatori, aproape fără a investi deloc în marketing și au fost apoi cumpărați de către Microsoft cu 400.000.000$, o sumă fabuloasă pentru acea vreme.
Această listă poate continua, dar vom vedea că toate ideile prin care putem folosi produsul pentru a atrage noi clienți se încadrează în câteva categorii principale.
Cum putem încuraja oamenii să ne recomande produsul?
La un nivel de bază, pentru ca oamenii să ne recomande produsul și astfel să avem promovare cu buget zero, trebuie să facem două lucruri:
a) să le cerem asta și
b) să le oferim ceva în schimb.
Ah și să avem un produs bun, altfel totul e în zadar 🙂
Cel mai bine funcționează recompensele duble, adică să oferim o recompensă și utilizatorului actual, și celui care primește invitația. Exact cum fac cei de la Airbnb, Dropbox și multe alte companii care folosesc growth hacking.
Strategii pentru obținerea recomandărilor sunt:
- Invitații în rețea;
- Distribuiri în rețelele sociale;
- Trimiteri înapoi;
- Recompense;
- Integrări cu platforme;
- Word of mouth organic;
- Designul produsului;
Am scris despre toate mai pe larg într-un articol care îți arată cum să faci marketing cu buget zero.
2. Oferă instrumente gratuite pentru promovarea produsului tău
Cui nu-i plac lucrurile gratuite? Mie cu siguranță da!
Și aparent nu sunt singurul.
Acum câteva zile, am văzut o prietenă care lucrează ca inginer într-o corporație, și câștigă foarte bine, dând share la un concurs pe Facebook pentru o reducere.
E ceva magic, ceva ce ne atrage la cuvântul „gratuit”.
Dar concursurile nu sunt singurul mod prin care ne putem folosi de această afinitate umană pentru lucruri gratuite.
O altă strategie de marketing extrem de eficientă și creativă pentru promovarea unui produs este de a crea un instrument util, ceva legat de domeniul nostru de activitate, pe care să-l oferim gratuit.
Aceste instrumente pot lua foarte multe forme:
- Extensii pentru browsere;
- Microsite-uri;
- Software;
- Integrări cu diferite instrumente și CMS-uri (Content management System);
- Website graders;
- Documente în excel (Checklists, Instrumente de calcul, Notițe) etc.
Ideea de bază este de a găsi ceva util pe care să-l oferi oamenilor.
Internetul este plin de ebook-uri și alte documente care zac nedeschise în folderul de „Downloads”. Însă dacă vii cu un instrument, ai o strategie foarte eficientă pentru promovarea produsului tău.
Fiind gratuit, oamenii nu au nici o problemă în a vorbi despre el, în a-l da mai departe, în a-l prelua în presă etc.
De exemplu, cei de la GTmetrix au creat un instrument gratuit pentru a testa timpul de încărcare al site-ului.
Cei de la Hubspot, un instrument de tip CRM, au creat un serviciu gratuit prin care să vezi cât de bine îndeplinește site-ul tău anumite criterii legate de marketing.
Dar nu trebuie să fii o firmă software, sau să ai un produs tech pentru a crea un instrument gratuit.
Mulți bloggeri de exemplu crează diferite documente în Google Drive accesibile oricui, care te ajută să-ți rezolvi anumite probleme sau să eficientizezi anumite procese.
Un proiect propriu SMARTERS a fost Harta Interactivă a Antreprenoriatului în România.
Ce am făcut a fost să adunăm mai multe statistici despre afacerile din România, le-am organizat pe județe și le-am pus în spatele unei hărți interactive care îți permite să dai click pe județul tău și să afli rapid statistici interesante precum numărul de firme, cele mai populare domenii, cei mai mari angajatori etc.
În zilele următoare publicării hărții, numărul de cereri de ofertă pentru servicii de marketing a explodat. Chiar și astăzi, pagina hărții este una din cele mai vizualizate de pe site-ul nostru.
3. Încearcă o campanie de lansare a unui produs prin recomandări
Puține lucruri sunt mai frumoase, atunci când lansezi un produs nou, decât o listă lungă de oameni pregătiți să cumpere. Exact în acest sens ne poate ajuta o campanie de pre-lansare.
Pe scurt, aceasta presupune să creăm notorietate pentru produsul nostru chiar înainte de a-l lansa și să adunăm o listă de potențiali clienți.
Când vorbesc de potențiali clienți nu mă refer la like-uri pe Facebook. Ci la o listă de email, sau de abonați la messenger, o listă de oameni cu care mai putem ține legătura și pe care îi putem anunța de faptul că produsul poate fi achiziționat acum, sau diferite oferte pe care le avem.
Nu la fel de bună, dar și o audiență de remarketing/retargeting este ok (mai multe detalii la punctul următor).
De exemplu, cei de la Harrys, un brand ce oferă aparate de bărbierit și alte produse de îngrijire personală pentru bărbați, chiar înainte de lansare, au creat un concurs și au adunat o listă de 100.000 de emailuri!
Chiar și dacă 50% dintre aceștia ar fi dat unsubscribe imediat, tot au rămas cu 50.000 de potențiali clienți. Nu e rău pentru un produs care nici măcar nu este lansat încă, nu?
Ce au făcut aceștia mai exact a fost să creeze o pagină pe site cu un formular prin care puteai să te abonezi înainte de lansare și să beneficiezi astfel de un produs cadou din partea lor.
Doar că „magia” se întâmpla în momentul imediat următor abonării. În loc pur și simplu să îți spună mulțumesc și la revedere, aceștia te anunțau că dacă mai inviți și alți prieteni să se înscrie, vei primi garantat alte bonusuri!
Astfel, similar cu punctul #1 de mai sus, au transformat potențialii clienți în promotori ai afacerii.
Recomandarea mea este să creezi campania folosind un software de refferal marketing, cum ar fi Viral Loops.
Acest tip de instrumente ne ajută în două moduri:
#1 fac participarea la concurs ușoară, chiar dacă nu avem un website finalizat;
#2 sunt gândite special pentru viralizare;
Acestea sunt gândite în așa fel încât, după ce o persoană se înscrie la concurs, să fie „încurajată” dea mesajul mai departe, să invite și alte persoane.
Astfel putem ajunge la numărul imens de contacte la care puține strategii de marketing ne mai permit să ajungem.
4. Încearcă promovarea avansată pe Facebook
Dacă nu ai trăit într-o peșteră până acum, sunt toate șansele să fi auzit și citit o mulțime despre promovarea pe Facebook, de aceea nu voi insista aici.
Mai ales că am scris în întreg ghid despre promovarea pe Facebook.
Îți recomand să citești ghidul de mai sus, te va trece pas cu pas prin cele mai importante puncte legate de promovarea pe Facebook.
Ce mai vreau să menționez însă, e faptul că promovarea pe Facebook devine din ce în ce mai aglomerată. Dacă doar dai „boost post” ai șanse minime de a avea și rezultate pozitive.
Trebuie să folosești și strategii mai avansate de promovare pe Facebook cum ar fi audiențele asemănătoare sau audiențele custom.
Oferim șase strategii aici, care explică mai detaliat cum să îmbunătățești rezultatele promovării pe Facebook.
Intră GRATUIT in comunitatea SMARTERS Marketing Hackers de pe Facebook unde poți face schimb de idei cu alți marketeri și antreprenori.
5. Diferențiază-te de competiție: promovează-ți produsul prin Messenger & Chatbot Marketing
Această metodă de promovare a unui produs se referă la marketing prin intermediul aplicațiilor de mesagerie (Facebook Messenger în cazul nostru) și folosirea chatbots, programe care ne ajută să interacționăm cu audiența.
Uite, poți testa un chatbot aici: https://m.me/SmartersRomania?ref=w1804618
Deși aproape necunoscută în România în momentul în care scriu acest articol, această este poate cea mai puternică strategie de promovare a unui produs la ora actuală.
De ce?
Fiind atât de nou acest mediu de comunicare, nu este deloc aglomerat. Puțini specialiști în marketing și antreprenori o folosesc. Asta înseamnă că e mai ușor să atragem atenția și să stârnim interesul potențialilor clienți.
Oamenii sunt curioși, ne citesc aproape toate mesajele. Când spun aproape toate, vorbesc serios!
Vedem rate de deschidere de până la 80-90%!
Compară asta cu ratele de deschidere a emailului…
Când vorbim de messenger marketing, avem trei opțiuni principale:
Messenger ca loc de afișare a reclamelor – cel mai probabil ai folosit deja această opțiune dacă atunci când te-ai promovat pe Facebook ai lăsat bifate toate opțiunile la secțiunea de Placements.
În general, această opțiune nu ne interesează, doar dacă o folosim în combinație cu următoarea:
Messenger ca destinație – putem crea reclame care, în momentul în care un potențial client dă click pe ele, deschid o conversație în messenger.
Acestea de unele singure sunt ideale pentru partea de jos a pâlniei de vânzare. De exemplu, putem face o campanie de retargeting pentru persoanele care au văzut pagina produsului dar nu au cumpărat, și putem folosi în reclamă o întrebare de genul „Ai o întrebare? Scrie-ne și te ajutăm”.
Dar în combinație cu un chatbot, pot fi folosite pentru aproape orice obiectiv de marketing!
În fine, avem:
Sponsored Messages – acest tip de reclamă ne permite să ne promovăm produsul prin intermediul unor mesaje care apar în inbox-ul publicului țintă.
De menționat, acestea pot fi afișate doar persoanelor care au scris deja paginii noastre.
Foarte rar le recomandăm pe acestea și asta pentru că chatbots ne permit să facem același lucru mai ușor, rapid și ieftin.
Partea cea mai bună, acești chatbots nu sunt deloc complicat de creat, chiar am pregătit un curs care îți arată pas cu pas cum să faci asta!
6. Răspunde cererii pentru produsul tău prin Google Adwords
Dacă ești într-o industrie unde oamenii caută activ produse ca al tău, promovarea pe Google (Google Search Ads) este una din cele mai bune strategii pentru a-ți crește vânzările.
Avantajul principal al acestei platforme este că te poți adresa direct celor pregătiți să cumpere.
Cum faci asta? Licitând doar pentru cuvinte aproape de conversie, cuvinte precum „preț…” și numele produsului tău sau „magazin online pentru…”.
Modul de funcționare al Google Adwords este destul de simplu: atunci când creezi o campanie alegi aria geografică care te interesează, apoi alegi pe ce cuvinte cheie (căutări) să apară reclamele tale.
De exemplu, cum noi am început să oferim în primul rând cursuri de marketing, putem crea reclame care apar doar atunci când oamenii caută „curs seo”, „curs promovare Facebook”, „curs de marketing online” etc.
Partea cea mai bună? Plătim doar când cineva dă click pe reclamă. Costul per click variază în funcție de mai multe criterii.
Dar hey, ca să vezi, am creat un întreg ghid pe această temă pe care îl poți citi aici ^_^
Citește și: Cum să-ți promovezi afacerea prin Google Adwords
7. Fă schimb de promovare cu alte produse complementare
O altă strategie de promovare a unui produs în care credem foarte mult la SMARTERS, și în care vom investi mai mult în viitor, sunt parteneriatele.
Trăim într-o lume în care atenția este din ce în ce mai greu de câștigat. Dacă în trecut era de ajuns să spui „Salut, vând X, cumpără de la mine” și oamenii cumpărau dacă aveau nevoie, astăzi trebuie să pui reclame peste tot, cu titluri din ce în ce mai ciudate sau exagerate, doar pentru a atrage atenția asupra afacerii tale.
Dar un mod de a câștiga mai ușor atenția oamenilor, de a rezolva (măcar parțial) această problemă a încrederii, o mare provocare în marketingul online, este prin a ne folosi de comunitățile altora pentru promovarea afacerii noastre.
Apropo, poate vrei să intri în comunitatea Marketing Hackers pe Facebook unde poți interacționa și învăța de la alți specialiști în marketing și antreprenori.
Schimbul de promovare în acest context se referă la a apela la alte branduri, pagini, influenceri etc. care să ne promoveze serviciul/produsul, noi întorcându-le favorul sau oferindu-le un procent din vânzări.
În această categorie intră în primul rând alte companii. Dacă acestea au același public ca noi, dar nu vând produse competitoare, reprezintă o primă opțiune pentru acest tip de promovare.
Să spunem că noi vindem detergent de vase și am găsit o companie care vinde tigăi. Dacă aceștia au o listă de emailuri, îi putem contacta și să le propunem acest tip de colaborare. Când vine vorba de potențialii parteneri, poți fi cât de creativ vrei, important este să aibe un public țintă care ne interesează.
Ideea de bază este faptul că un mesaj, chiar și de vânzare, venit de la cineva pe care îl cunoaștem sau de la care am mai cumpărat, este mai eficient decât unul venit de la un brand necunoscut, pe care îl vedem pe internet.
8. Folosește strategia pâlniei inversate pentru promovarea produsului tău
Când vine vorba de promovarea unui produs, credem că dacă ajungem în fața a cât mai multor oameni ne-am făcut treaba bine.
Ce-i drept, notorietatea ajută.
Dar știi ce-mi place și mai mult decât notorietatea? Vânzărileeeee!
Scopul marketingului trebuie să fie mereu creșterea afacerii, creșterea vânzărilor. Dacă ai vânzări, ai bani pentru a angaja colegi noi, pentru tool-uri noi, pentru campanii de branding sau ce mai vrei tu.
Ei bine, deși asociem marketingul sau promovarea unui produs cu ideea de a ajunge la cât mai mulți oameni, de fapt marketingul se ocupă (sau ar trebui) de toate etapele prin care poate trece un potențial client: de la a auzi de noi (notorietate) până la a cumpăra (conversie) sau chiar a ne recomanda.
Se vorbește de pâlnia de vânzări pentru că, dacă ar fi să reprezentăm grafic numărul de persoane care ajung în fiecare etapă, acesta scade cât ne apropiem de partea de jos, de unde și forma de pâlnie.
Ei bine, dacă vrei să ai impact maxim, ar trebui să începi optimizarea pâlniei de jos în sus, de la optimizarea ratei de conversie sau chiar de la întrebarea „cum putem încuraja oamenii să ne recomande?”.
Am detaliat fiecare etapă și cum o poți optimiza aici.
9. Fii util
Nu toate exemplele de promovare a unui produs trebuie să fie tehnice sau creative. De fapt, cele mai eficiente sunt de multe ori și cele mai simple.
O astfel de strategie este aceasta: ajută oamenii și fii util.
Ce înseamnă asta?
Înseamnă să răspunzi întrebărilor legate de domeniul tău de activitate.
Să spunem că ai un magazin online cu articole sportive. Ți-aș recomanda să fii în cât mai multe grupuri de Facebook legate de sport. Când cineva are o întrebare, poate legată de cum identifică un produs original, sau ce pantof sport e ideal pentru alergare, fii acolo și ajută-l, oferă cel mai bun răspuns la întrebarea lui/ei.
Scopul nu este să vinzi direct sau să lași un link spre produsul tău, ci să fii util.
Oamenii care văd răspunsul vor da click pe profilul tău, vor vrea să vadă cine Dumnezeu e acest expert în pantofi de alergat, și acolo vor vedea că lucrezi la acel magazin online.
Același lucru îl poți face și pe forumuri, având în semnătură link spre site-ul tău, în comentarii pe diferite site-uri etc.
Poți, de asemenea, să creezi ghiduri utile pe care să le publici pe site-ul tău.
Dacă ai creat un ghid complet pentru „Cum să alegi mașina de tuns iarbă ideală”, și ai ajutat potențialul client să-și răspundă la o mulțime de întrebări, de la cine crezi că va cumpăra? De la competitori, despre care nu a auzit, sau de la magazinul care l-a ajutat să ia această decizie grea?
10. Investește în SEO (optimizarea pentru motoarele de căutare)
Într-o perioadă când mai toată lumea investește în social media, o strategie foarte bună de promovare a unui produs este să facem opusul 🙂
Exact asta am făcut la SMARTERS în 2017-2018 iar asta ne-a permis ca astăzi să avem zeci de mii de oameni care intră lunar pe website fără ca noi să mai investim măcar un leu în atragerea acestui trafic.
Dacă ești curios de SEO, am scris aici un ghid întreg, nu mai insist în acest articol.
Intră GRATUIT in comunitatea SMARTERS Marketing Hackers de pe Facebook unde poți face schimb de idei cu alți marketeri și antreprenori.
11. Folosește strategia „tripwire” pentru a crește vânzările produsului tău
Din experiența de consultant în mega marketing am văzut că de cele mai multe ori nu traficul pe site este problema, ci odată ajunși oamenii acolo, să-i facem să cumpere.
Pentru un potențial client, faptul că nu ne cunoaște, faptul că nu a mai testat produsul pe care îl promovăm sau nu a mai cumpărat de la noi, reprezintă un impediment puternic și de multe ori îl face să meargă mai departe și să continue să caute.
Dar o strategie de promovare a unui produs folosită de unele dintre cele mai mari branduri din lume este strategia tripwire.
Simplu spus, aceasta spune să oferi un produs foarte ieftin, doar pentru a face oamenii să cumpere de la tine. Scopul nu este profitul, de multe ori vânzarea acestor produse rezultă în break even sau chiar pierderi.
Scopul este de a transforma străinii în clienți.
Odată ce o persoană a cumpărat ceva de la tine, chiar și un produs care costă doar un leu, ai o altă relație cu el. A trecut peste frica de a-ți da datele cardului (dacă vorbim de un magazin online), a văzut cum este să fie clientul tău, este într-o cu totul altă stare mentală.
Poate te-ai întrebat de ce lanțuri de fast food precum McDonalds sau KFC au oferte care uneori par prea bune. Să fim serioși, dacă vinzi doi burgeri și un suc pentru cinci lei, nu prea faci profit.
Dar ce reușesc ei prin această strategie este să te facă să mergi în locația lor, să cumperi ceva de la ei. Astfel, devine mai confortabil să cumperi de la ei, poate îți intră chiar în obicei.
Pe urmă, fie îți mai vând ceva pe lângă (doriți și cartofi prăjiți alături de burger?), sau a doua oară când cumperi de la ei fac cu adevărat profit. Și următoarele dăți la fel, totul pentru că te-au făcut să vii prima dată pentru un burger ieftin.
Pe același sistem și producătorii de imprimante le vând pe acestea destul de ieftin, dar fac bani din vânzarea cartușelor OEM.
12. Oferă un cadou pentru a face oamenii să vorbească despre produsul tău
Un alt exemplu simplu pentru promovarea unui produs este oferirea de cadouri sau bonusuri. Aceste cadouri pot fi atât fizice, cât și emoționale.
De exemplu, cineva a achiziționat o pereche de pantofi de la tine? Trimite-i drept cadou o cremă pentru îngrijirea acestora. Oferă un produs complementar celui principal pe care l-a achiziționat.
Sau, aceste cadouri pot fi mai degrabă emoționale. Poți trimite o scrisorică frumoasă, poți pune mesaje amuzante/inspiraționale pe produs.
Dacă smulgi o reacție de la oameni, sunt șanse mari să vorbească despre tine, cum au făcut o grămadă dintre prietenii mei legat de această cafea…
13. Gândește dincolo de ceea ce face produsul tău
Această tehnică de promovarea a unui produs funcționează împreună cu alte metode de promovare și te ajută să atragi atenția asupra acestuia.
De exemplu, uite ce a reușit să facă acest brand de hârtie igienică.
Să fim serioși, hârtia igienică nu e deloc un produs ușor de promovat și de diferențiat. Dar ei, comunicând într-un mod amuzant beneficiile produsului lor, chiar exagerându-le puțin, au reușit să creeze o audiență imensă în online.
Iar când omul va fi la raft, primul brand de hârtie igienică ce îi va veni în minte va fi Charmin.
Gândește dincolo de ceea ce face produsul tău, exagerează caracteristicile acestuia.
Un alt exemplu, al acestei agenții de asigurări, ne poate inspira. Ei au scris un articol despre cum am putea reacționa în urma unui atac al… Godzilla(da monstrul imens creat de Ishirô Honda în filmul apărut pentru prima dată în 1954).
Titlul articolului stârnește interesul, iar printre rânduri aflăm cât de mult au de pierdut autoritățile, (și apoi noi), în cazul unui atac al Godzilla. Faptul că podul Golden Gate Bridge nu este asigurat poate costa autoritățile 1.3 miliarde de dolari.
Dar dacă Godzilla trece pe strada noastră și ne distruge casa?
Deși poate nu se întâmplă la nivel conștient, în mintea noastră se formează ideea că deși este puțin probabil ca Godzilla să ne distrugă casa, alte calamități se pot întâmpla, și putem rămâne fără nimic.
Cu o astfel de tehnică de promovare a unui produs putem atât să atragem oamenii spre afacerea noastră, cât și să le prezentăm într-un mod diferit și memorabil cum îi putem ajuta.
Acestea au fost câteva strategii, tehnici și metode de promovare a unui produs.
Sper că le-ai găsit utile și nu uita: fără execuție, nimic nu se va întâmpla. Așa că treci la treabă și implementează-le 🙂
preluare integrala de pe : www.smarters.ro , autor : Toma Grozavescu